Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación en Guatemala. Para pedidos mayores a Q1,500, el envío es gratuito.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito (sin recargo), y enlaces de pago vía Visa Links.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo te dará seguimiento directo por WhatsApp o teléfono para que estés informada en cada paso.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente no realizamos envíos fuera de Guatemala. Pero puedes contactarnos si deseas coordinar compras desde el extranjero con entrega nacional.
¿Qué pasa si un producto llega defectuoso?
Todos nuestros productos están garantizados. Si recibes un producto con defecto de fábrica, lo reemplazamos sin costo adicional.